Apa yang anda pikirkan ketika mendengar kata Change Management? organisasi dimanapun akan selalu ada perubahan baik di satu fungsi maupun dibeberapa fungsi organisasi lainnya, dan jika kita berada di dunia kerja atau bahkan sebagai pelajar, dalam beberapa kasus, kita mungkin pernah mengalami beberapa jenis perubahan ini, mungkin berupa proses baru seperti proses peninjauan atau persetujuan atau proses pengembangan produk, atau proses lamaran, atau mungkin proses baru. Jenis perubahan lainnya yaitu sistem seperti program teknologi yang menggantikan sistem lama atau mungkin sistem baru yang belum pernah digunakan sebelumnya. Atau bisa juga jenis perubahan yang satu ini yakni Strategi baru seperti cara perusahaan berinteraksi dengan pelanggannya atau produk berbeda yang ditawarkan perusahaan kepada organisasi atau hierarki baru, misalnya orang-orang mendapatkan peran baru yang dibagi kedalam beberapa departemen.

Change management inilah yang menjaga ketertiban selama pelaksanaan serta memastikan bahwa kita memiliki disiplin dan meminimalkan pemborosan, kita tidak memiliki anggota tim yang mengerjakan hal-hal yang sudah tidak berlaku lagi, kita memaksimalkan penggunaan sumber daya kita pada hal-hal yang perlu dicapai, selain itu change management juga memastikan anggota tim diorganisasi selaras dan untuk melakukan perubahan itu kita perlu mengkomunikasikan apa rencananya, apa yang telah kita ubah dan apa yang akan kita lakukan. Proses change management dikelola oleh agen perubahan. Faktanya ini lebih dari sekedar fungsi administratif. Seorang agen perubahan bertanggung jawab mengelola perubahan dan memastikan bahwa anggota disetiap lini organisasi telah disatukan.