Dünyanın var oluşundan bu yana yaklaşık 4,54 milyar yıldır insanlarda çeşitli sağlık sorunları meydana gelmektedir. Geçmişten günümüze kadar sağlık hizmetleri kişinin doğduğu andan ölene kadar hayatının neredeyse her evresinde hastalıkların oluşmasını engelleme, tanı, tedavi ve rehabilitasyonda etkin rol oynamaktadır. Sağlık hizmetleri; bireylerin mevcut sağlık durumunun korunması, hastalandığında erken tanı ve uygun tedavi hizmetinin sunulmasıdır.

18. yüzyılda su ve buhar gücü makinelerle başlayan sanayi devrimi günümüzde otonom robotlar, sürücüsüz araçlar, gerçeklik teknolojileri ile devam etmektedir. Endüstri 4.0 ile bir çok alanda olduğu gibi sağlık alanında da dijital dönüşüm yaşamaktayız. Dijitalleşme sürecindeki 3D yazıcılar, nesnelerin interneti (IoT), büyük veri, akıllı mobil cihazlar, bulut bilişim, robotik, blokzincir vb. yapay zekâ teknolojilerini de içinde barındırır. Yapay zekâ bu sürecin en aktif yapıtaşlarından biridir.

Teknolojinin yaygınlaşması ile birlikte sağlık okuryazarlığı giderek artmaktadır. Hastalar oturduğu yerden dünyanın bir ucunda yapılan tedavi olanaklarını, tedaviyi yapan hekim ve tedaviden yararlanan hastalarla iletişim kurabilmektedir. Bilgiye erişim imkânlarının artması ve bilgi teknolojilerinin kullanımının yaygınlaşması ile sağlık hizmetlerine olan talebin artışına sebep olmaktadır. Sağlık hizmetlerinin üretimi ve sunumu çok sayıda süreçlerden oluşur. Bu süreçler oldukça karmaşık ve birbirleri ile etkileşim halindedir. Teknolojinin ilerlemesine bağlı olarak sağlık yönetimi ve hizmetleri süreçleri yeni bir boyut kazanmıştır

Sağlık hizmetlerinin sunumu ve yönetiminde; ortalama yaşam süresinin uzaması, kronik hastalıkların ve nüfusun artması, yeterli sayıda sağlık profesyoneli olmaması, tıbbi verilerin çok fazla olması vb. sebeplerden problemler ortaya çıkmaktadır. Bu problemler geleneksel yöntemlerle çözülemeyecek kadar karmaşık, uzun sürmekte, maliyetli ve geriye dönüşü olmayan hatalara sebep olmaktadır. Bundan dolayı teşhis, tanı, uygun tedavinin planlanması gibi birçok işlem için yapay zekâ yöntemlerine kullanılmaya başlanmıştır. Bu sayede tıbbi hatalar ve maliyetler azaltılıp, hasta memnuniyeti ve sağlık hizmetinin kalitesi artması hedeflenmektedir.

Yapay zekâ teknolojilerinin kullanım alanı oldukça geniştir ve gün geçtikçe de bu sayı artmaktadır. Yapay zekâ ve teknolojileri, sağlık hizmetlerinde ve yönetiminde uygulamaları; hastalık teşhisinden kişiselleştirilmiş tedaviye, ilaç keşiflerinden radyolojiye kadar birçok alanda görülmektedir. Yakın gelecekte yapay zekânın sağlık alanındaki uygulamaları birçok hastalık problemine çözüm bulacağı, sağlık hizmetinin kalitesinin ve verimliliğin artacağı, maliyetleri azalacağı ön görülmektedir.