El texto propone un recorrido a través de diversos modelos organizativos. Cada uno de estos modelos –el burocrático, el gerencial y el relacional– se enmarca en un determinado contexto, mostrando así la estrecha relación entre las formas organizativas y los contextos donde operan. También hemos observado como las transiciones de un modelo a otro se explican a través de los cambios sociales, económicos y políticos que se suceden históricamente.

Capítulo 1. INTRODUCCIÓN: UN MAPA DE INTENCIONES

Capítulo 2. BUROCRACIA: NUESTROS ORÍGENES ORGANIZATIVOS

Capítulo 3. BUROCRACIA DESBORDADA Y APARICIÓN

Capítulo 4. DESREGULAR,COMPETIR, EXTERNALIZAR

Capítulo 5. EL MODELO DE LA EXCELENCIA: UN INTENTO PROMETEDOR PERO FALLIDO

Capítulo 6. EL MODELO RELACIONAL: DE LA EFICIENCIA A LA INTELIGENCIA

Capítulo 7. GESTIONAR LAS REDES: LA NUEVA ESTRUCTURAORGANIZATIVA

Capítulo 8. GESTIONAR LAS RELACIONES: LA NUEVA DINÁMICA DELIBERATIVA

Capítulo 9. CERRANDO EL CÍRCULO.