O objetivo deste manual é auxiliar em métodos práticos e básicos para trabalhar na área da regulação de sinistros, ensinando passo a passo a condução de vistorias e tornar conhecida em toda a América Latina os métodos utilizados para investigações preliminares de sinistros no Brasil.

É um Manual prático e de fácil compreensão, feito de forma a ajudar o leitor a encontrar de maneira rápida e objetiva os procedimentos a serem adotados durante a execução das vistorias em campo. Este livro é baseado na experiência de mais de 20 anos do autor Ricardo Alexandre Cândido, Tecnólogo em Gestão de Seguros, Pós-Graduado em Investigação Criminal e Psicologia Forense e Especialista na formação de novos inspetores e em realizar diversos tipos de intervenções de sinistros para Regulações tanto no Brasil e na Europa.

Expomos com franqueza a operação da área de Regulação de Sinistros, que continua sendo um segredo para muitos hoje em toda a América Latina e no mundo. Entender o processo de Regulação de Sinistros é apoiar o mutualismo que faz parte do mercado segurador mundial e, ao mesmo tempo, é conscientizar-se de que o combate às fraudes em seguros é um dever de todos!