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L'effet des caractéristiques des salles d'attente virtuelles sur la perception du temps d'attente et l'évaluation de l'attente

Pierre-Luc Scantland D'Aoust

出版	HEC Montréal, 2021
URL	http://books.google.com.hk/books?id=4a7DzgEACAAJ&hl=&source=gbs_api