La sobredemanda y la falta de camas hospitalarias se refleja en tiempos de espera prolongados, pacientes con largas estancias en pasillos y corredores, retraso en la asignación de camas, derivación de ambulancias, solicitud de estudios y gastos no pertinentes que afectan la oportunidad de atención de los pacientes.

Esta congestión y la declaración de colapso funcional en nuestros servicios de urgencias es la constante a nivel nacional y latinoamericano. Así surgió la idea de desarrollar un modelo de gestión clínica para mejorar la oportunidad del servicio, que dé soluciones a los tiempos de oportunidad manteniendo la seguridad en la práctica clínica. Gestión clínica con procesos de excelencia en los servicios de urgencias. Estrategias y soluciones no pretende dar una respuesta definitiva, recopila las mejores experiencias y prácticas desarrolladas con éxito en centros de urgencias reconocidos y que luchan por alcanzar la excelencia, pretende ayudar a los jefes del servicio en urgencias para que logren, mediante algunos algoritmos y el reconocimiento de la ruta del paciente, optimizar su capacidad instalada, su oportunidad de respuesta y su seguridad en la atención.

Dirigido a los jefes de proceso asistencial que requieren apoyo técnico administrativo, tanto en el sector público como en el privado, para ser líderes eficientes de un servicio de urgencias.