Российский туризм включается в конкурентную борьбу на мировом туристском рынке. Широкая профессиональная,  коммуникативная подготовка, проблемы общения являются одним из наиболее «узких» мест в общей системе профессиональной подготовки кадров для туристской отрасли.  В этом  процессе  имеется ряд факторов, негативно влияющих на жизнедеятельность российских туристских организаций,    коммуникационную  составляющую.   Представители турбизнеса   должны  владеть  этикой делового общения, уметь  вступать в диалог, знать специфические особенности  психологической культуры,  межличностного и межкультурного  взаимодействия в сфере туризма,  владеть   воздействием современных факторов информатизации на  туристский процесс,  оптимально использовать   визуальные коммуникаций в туристской отрасли,  знать реалии и перспективы коммуникационного менеджмента,  влиять  на   формирование поведенческих норм туристов за рубежом, владеть   нормами   поведения в различных ситуациях,  формировать  имидж турфирмы;   обладать  знаниями в области стратегии и тактики ведения переговоров;  понимать специфику рекламы, PR  в  туристской деятельности,  владеть   способами  коммуникации на практике.