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数字化时代的财务中台
註釋本书内容分为两篇,共15章.第一篇是共享运营及其信息系统,主要围绕共享运营系统的功能进行展开:其中第1章和第2章分别解释了共享服务的概念,回答了企业为什么需要共享运营,以及共享运营系统的功能和对接的外部系统.第3-10章涵盖共享运营系统的主要功能及业务场景说明.第二篇主要介绍共享服务中心的运营管理,并以共享服务中心的十一维运营管理体系为主进行展开:其中第11章介绍了共享服务中心的十一维运营管理体系.第12-15章详细阐述了企业如何从服务水平协议,知识管理,培训管理,人员管理等重要维度开展具体的运营管理工作.