En yalın anlatımla sessizlik kültürünün tam tersi diyebileceğimiz psikolojik güvenlik dendiğinde akla ilk gelen isim olan Harvard Business School profesörü Amy Edmondson’a göre psikolojik güvenlik, kurumlar için verimliliğin anahtarı!

Ortamda psikolojik güvenlik varsa insanlar mış gibi yapma gereği duymadan diledikleri gibi soru sorabiliyor; fikirlerini, kaygılarını, itirazlarını söyleyebiliyor; çekinmeden, seviye farkı göz etmeden olumsuz geri bildirim alabiliyor, verebiliyor, hatalarından bahsedebiliyor.

Böyle bir ortam, çalışanın değerli hissetmesini sağlıyor. Bu koşulda çalışan kendini faydalı buluyor ve hayalindeki işte çalışmasa dahi mutlu hissediyor. Sadece bir takıma değil, amaca da dâhil oluyor. Ancak mutlu bir çalışan motive olabilir, motive olursa da verimli olabilir. İşte bu nedenle Edmondson, psikolojik güvenliği toprağa benzetiyor:

“Toprak iyiyse doğru uygulamayla tarla çok verimli olabilir!”