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Verbesserung von Kommunikation in Prinzipal-Agenten-Beziehungen im Callcenter Umfeld
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eine empirische Analyse zur Entwicklung eines Kommunikationsmodells und zur Ableitung von Handlungsempfehlungen für die Praxis
出版Universitätsbibliothek der Leuphana Universität Lüneburg, 2011
URLhttp://books.google.com.hk/books?id=CJRmtwAACAAJ&hl=&source=gbs_api