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Einsatzm”glichkeiten der kennzahlengesteuerten Frherkennung im Hotelmanagement

Joachim Ollhoff

出版	Diplomica Verlag, 2007
主題	Business & Economics / General
ISBN	38366537109783836653718
URL	http://books.google.com.hk/books?id=CrOdJna2p6YC&hl=&source=gbs_api
EBook	SAMPLE

註釋

Ziel dieser Diplomarbeit war es, zu untersuchen, ob und in welcher Form Ans tze zu einem operativen kennzahlengesteuerten Fr herkennungssystem in der Hotelbranche zu erkennen sind. Dazu wurde eine Untersuchung mit dem Schwerpunktinstrument des pers nlich gef hrten Interviews durchgef hrt, um Erkenntnisse ber das Vorhandensein dieses Controlling-Instruments zu erlangen. Eine Schwierigkeit lag in der Durchf hrung der parallel zu den pers nlichen Gespr chen initiierten schriftlichen Befragung der am Markt vorhandenen Unternehmen. Die daraus gewonnenen Daten sind aufgrund ihres Umfangs nur bedingt aussagef hig, jedoch liegen sie in einem hnlichen Rahmen wie die Ergebnisse der Gespr che. Als zusammenfassendes Ergebnis kann festgehalten werden, dass Grundvoraussetzungen wie das Vorhandensein eines ausgepr gten Kennzahlensystems, mit speziell f r die Branche relevanten Kennzahlen, gegeben ist. Ebenso verf gen viele Unternehmen der Hotellerie mittlerweile ber eine Controlling-Stelle, die t glich an das Management berichtet. Ein grundlegendes Verst ndnis f r das Gebiet der Fr herkennung als ein wichtiges Instrument zur Unterst tzung der F hrungsaufgaben des Managements ist vorhanden, eingesetzt wird ein solches System aber fast gar nicht. Gr nde liegen dabei vor allem an dem fehlenden Know-how und branchenfertigen Systemen, die direkt umgesetzt werden k nnten. Lediglich in gro en Unternehmen wie Ketten-Hotels, sind vereinzelt Fr herkennungssysteme vorhanden. Diese werden vorwiegend durch externe Impulse, wie z.B. die ver nderte Gesetzgebung im Bereich des Risikomanagements oder durch das Interesse der Eigent mer, initiiert betrieben. Die vorgefundenen Systeme sind au erdem eher im strategischen Bereich anzusiedeln, bzw. nicht klar voneinander getrennt, wie dies in der Grundlagenliteratur gefordert wird. Es ist als kritisch zu betrachten, dass sich an diesem Zustand in naher Zukunft etwas ndert, obwohl eine steigende Bedeutung des Gebietes der Fr herkennung offensichtlic