真心話使人遍體鱗傷，過度正向其實更逼人。

適量消極才能保護自己，幽默回應更能常保友誼。

真正高明的拐彎回話藝術，反擊不留痕跡，回拒不傷感情。

糾纏不清的奧客，好想直接拒絕接待；

屢勸不聽的部屬，好想叫他乖乖聽話；

想占便宜的親友，好希望他們別再得寸進尺。

想直接大聲地說「NO」，但是又怕斷絕生機、孤立無援、沒有朋友。該怎麼辦才好？

有苦往肚吞，會悶出一身病；

強迫自己正向看待，又像是自我欺騙。

人生在世，碰到委屈當然要回擊，但要如何回的漂亮，回的不傷感情。向經歷千年淬鍊、有著高超溝通技巧的京都人學習真正高明的拐彎回話藝術。

掌握關係深淺，戰略性曖昧回應

京都人會根據自己與對方的關係調整說話方式，藉此控制對方察覺到話中意圖的時間長短。如果希望對方馬上察覺，他們就會採取更直接的回應方式。京都人能夠充分運用各種拐彎說話的技巧，實現超高明的溝通目的。

受氣別忍耐，用優雅的毒回「不」

在同儕、親人、職場與鄰居中，總有人會做出令人不愉快的事，一天到晚麻煩你做東做西，有夠麻煩。想請他們閉嘴或遠離他們，甚至默默滋生出想報復的心。但關係又不能打破，實在令人苦惱，難道只能忍耐嗎？

京都人回話七訣竅，讓你不委屈、不傷感情的一吐怨氣：

京都人想要回絕對方時，會採用以下七式進行反擊。依循漸進，逐步學習，你也可以優雅地回絕對方。在回話時，還能包藏一點小心機，讓這些居心不良的壞傢伙知難而退，順利從尷尬情境中脫身。

基本訣竅①假裝讚美，捧到尷尬；

基本訣竅②迂迴提問，展開回應攻勢

基本訣竅③壓低姿態，婉拒不傷和氣

基本訣竅④鸚鵡學舌，能擊退冒失鬼

基本訣竅⑤架起盾牌，找無關者擋箭

基本訣竅⑥殺手級片語，脫身回話困境

基本訣竅⑦受人讚譽，不掉輕心的回應

本書特色

◆ 給在工作中需要委婉拒絕他人，並且需要避免衝突和不必要的麻煩的職場人；

◆ 給需要在社交場合中，掌握如何不傷感情但又能充分表達自身想法的社交苦惱者；

◆ 給對於人際溝通感到困難，希望更有效地傳達自己的意見，並且同時維持和諧的人際關係的社交焦慮人。

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