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註釋Toujours plus à jour : la communication de masse ou personnalisée (fini la distinction médial hors média !) ; les pratiques émergentes fondées sur les nouvelles technologies (marketing interactif, sur mobile...) ; le pouvoir accru des consommateurs et le marketing participatif ; la force des stratégies low colt dans le contexte de crise ; le rôle du marketing dans la responsabilité sociale de l'entreprise. Toujours plus pédagogique : une parfaite adaptation au contexte français et européen ; de multiples exemples réels et inédits (Vélib', Facebook, Naturalia, la Wii, Red Bull, Tata, Innocent, l'iPhone, Wikipédia, Xerox, etc.) ; en images et en couleurs, les dernières campagnes marquantes ; des exercices et une étude de cas dans chaque chapitre. Toujours plus innovante : Un CD-ROM avec : Inédit ! Les Flashcards, un outil de révision interactif des notions et définitions ; Des quiz d'autoévaluation (QCM, Vrai/Faux, questions de réflexion ou d'application) ; Un lexique français-anglais du marketing. Sur www.marketing-management.pearson.fr : Inédit ! Pearson Mytest, un formidable outil de création et de personnalisation de tests, avec une banque de 50 questions corrigées par chapitre. Inédit ! Des cas vidéos ; Les corrigés des exercices et études de cas du livre.