Für Unternehmen aller Größen und Branchen sind ERP-Systeme nach wie vor unverzichtbar und können die Leistungsfähigkeit des Unternehmens erheblich steigern. In diesem auf umfassender Erfahrung aus Forschungs- und Beratungsprojekten aufbauenden Buch wird die Vielzahl der in ERP-Systemen angebotenen Funktionen anbieterneutral betrachtet. Die 4. Auflage wurde didaktisch überarbeitet, aktualisiert und korrigiert.