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Kundenloyalität

其他書名	Integrative Konzeption und Analyse der Verhaltens- und Profitabilitätswirkungen
出版	Deutscher Universitätsverlag, 2002-10-29
主題	Business & Economics / Marketing / GeneralBusiness & Economics / Sales & Selling / GeneralBusiness & Economics / Advertising & Promotion
ISBN	38244744339783824474431
URL	http://books.google.com.hk/books?id=IWOq0AEACAAJ&hl=&source=gbs_api

註釋Vor dem Hintergrund verhaltenswissenschaftlicher Theorien zeigt Thomas Foscht die Grundlagen für eine integrative Konzeptualisierung von Kundenloyalität auf. Er untersucht auf einer breiten empirischen Basis, inwieweit Kundenloyalität verhaltens- bzw. profitabilitätswirksam ist, und leitet auf dieser Basis Implikationen für das Management von Kundenbeziehungen ab.