Kolaborasi menjelaskan praktik yang dilakukan oleh dua pihak atau lebih untuk mencapai tujuan bersama dan melibatkan proses kerja masing-masing. Hal ini digunakan untuk melahirkan sebuah gagasan baru atau untuk menyelesaikan misi dan tujuan perusahaan secara bersama-sama. Motivasi utama dalam kolaborasi adalah memperoleh hasil secara kolektif yang biasanya tidak dapat diselesaikan apabila dikerjakan seorang diri. Hampir sama dengan kerja sama yang bertujuan untuk mendapatkan hasil inovatif, terobosan istimewa, berkembangnya sikap saling pengertian yang dapat merealisasikan visi bersama dalam lingkungan sekaligus sistem yang kompleks.

Topik kolaborasi sangatlah penting. Saat orang-orang tahu bagaimana cara kerja kolaborasi yang baik, dunia juga akan bekerja dengan lebih baik. Kolaborasi baik menjadi salah satu bentuk kekuatan, sedangkan kolaborasi yang buruk juga lebih baik bila dibandingkan tanpa ada kolaborasi sedikit pun. Orang-orang muncul dari satu pertemuan ke pertemuan lain yang bertujuan untuk berbagi ide, mengoordinasi pekerjaan, namun tidak semuanya dapat diselesaikan dengan baik. Banyak juga karyawan atau tim dalam suatu organisasi bertengkar karena merasa tidak adil atas pembagian proyek. Alhasil, sumber daya terbuang sia-sia, waktu terbuang percuma, dan berbagai efek buruk lainnya. Kolaborasi buruk mampu menimpa perusahaan mana pun, termasuk perusahaan terbaik.