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Fakten und Trends im Service
Peter ThomassenGerhard Gudergan
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Ausgabe 2009
出版Forschungsinstitut für Rationalisierung FIR e.V., 2009
ISBN39343181349783934318137
URLhttp://books.google.com.hk/books?id=LlmQmwEACAAJ&hl=&source=gbs_api