Gelişmekte olan ülkeler arasında bulunan Türkiye’nin yapım

ve yatırım hizmetleri hızlı ve yoğun bir biçimde sürdürülmektedir.

Bu hizmetler en büyük kamusal örgüt olan devlet tarafından

planlanmakta ve yaptırılmaktadır. Modern yönetim anlayışını benimseyen

özel sektör örgütleri gibi kamusal örgütler de; stratejik

planlama ve kalite yönetimi anlayışını benimseyerek uygulamaya;

verimlilik, etkinlik ve performansı tüm boyutlarıyla ölçmeye ve insan

kaynağını, sermaye ve stratejik bir kaynak olarak değerlendirmeye

başlamıştır.

Bu çerçevede, kamusal yatırım ve hizmetlerin planlama, uygulama

ve denetim aşamalarında görev alan teknik hizmetler sınıfında

bulunan personel tarafından sunulan hizmetlerin etkinliği

ve verimliliği büyük önem kazanmıştır. Bu konuda yapılmış olan

akademik çalışmalarda genellikle, verimlilik, performans, motivasyon,

örgütsel bağlılık, örgütsel vatandaşlık, liderlik gibi kavramlar

görülmektedir. Son dönem çalışmalarda örgütsel sessizlik

ve örgütsel güven kavramları da ele alınmaktadır. Bu çalışmada;

aldıkları eğitim ve yürüttükleri işlerin nitelikleri itibariyle analitik

düşünme ve kollektif çalışma yeteneği kazanmış olan, Ağrı ilinde

teknik hizmetlerde görevli kamu personelinin, örgütsel sessizlik ve

örgütsel güven davranışları incelenerek aralarında bir ilişki olup

olmadığı araştırılmıştır.

Literatürde, söz konusu iki değişkenin birlikte ele alınarak teknik

elemanlar üzerinde yapılmış bir çalışmaya rastlanmamıştır.

Dolayısıyla yapılan bu çalışma, literatüre bu yönüyle katkı sağlaması

bakımından özgün bir nitelik taşımaktadır. Kamuda henüz

tamamen terk edilemeyen klasik yönetim anlayışının, teknik hizmetler

sınıfı personel yönetiminde yetersiz kaldığı konusunda, teknik

idarecilerin ve üst yöneticilerin dikkati çekilmeye çalışılmıştır.