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Qualité des services et performance des réseaux de communications
註釋Ce volume est le résultat d’une activité soutenue et relativement à long terme des trois auteurs dans le domaine de la modélisation, visant à évaluer la qualité du service dans les réseaux de télécommunications, qualité définie selon l’UIT-T normative, Recommandation E. 800, comme « l’effet résultant de la performance d’un service qui détermine le degré de satisfaction de l’utilisateur à l’égard de l’utilisation de ce service ». Il est donc souligné qu’une combinaison d’aspects caractérise la QoS, à savoir : le support et l’opérabilité du service, ainsi que l’accessibilité et l’intégrité.