| 本書特色 |

．應用導向．結合趨勢

體認組織行為與人力資源管理兩學科密不可分，是近年來各專家學者們的共識，本書特別強調組織行為學在人管的應用，例如以專章探討「人員考評」，力求與趨勢接軌。

．完備理論．提升實用

本版加入的理論內容，包括真誠領導、團體成員的利社會行為、計畫行為理論、周哈里窗的應用等，使本書的內容更為完備，並有效提升組織行為之實用性。

．廣納實例．內化學習

本書各章皆輔以兩則實務個案，協助讀者從熟悉的案例中，加深對理論內容的理解，有效增加此一抽象學科的學習效果，本版更新近50%的個案，符合本書與時俱進的改版宗旨。

．測驗量表．提升自覺

本書各章章末提供「自我測驗」的各類量表，學生得透過測試，並輔以教師的解說與分析下，提升對自己個性特質與行為傾向的自我知覺。

．縱橫古今．富饒趣味

本書各章章首選列與該章主題相關的古人詩句，以增趣味，也顯示組織行為的問題與困擾，自古皆然。

| 目 次 |

第 1 章　導論　

自我測驗：你的管理動機有多強？

主題案例：

．向子貢學習

．傑克．威爾許的實戰智慧

第 2 章　性格

自我測驗：你是高自我監控者或是低自我監控者？

主題案例：

．周瑜人急智短

．豪小子板凳球員變明星

第 3 章　學習

自我測驗：你是否具有勝任感（self-efficacy）？

主題案例：

．台塑成功的e化表現

．春水堂

第 4 章　倫理

自我測驗：倫理困境

主題案例：

．安隆公司的揭發者

．理律律師事務所

第 5 章　知覺

自我測驗：內外控量表

主題案例：

．台大醫院難以置信的錯誤

．明基BenQ

第 6 章　態度

自我測驗：學生對學校的態度

主題案例：

．李英愛的敬業態度

．誠品的體驗式經濟

第 7 章　激勵

自我測驗：你在需求層級的哪一層？

主題案例：

．林義傑「擁抱絲路」

．國營事業績效獎金引發爭議

第 8 章　工作

自我測驗：工作滿意度

主題案例：

．新竹貨運─啟動服務的數位戰士

．掌握天氣的統一超商

第 9 章　壓力

自我測驗：角色衝突與角色模糊

主題案例：

．過勞死

．奇美實業

第10章　權力

自我測驗：權力慾望量表

主題案例

．千古奇謎─為何乾隆皇寵愛大貪官和珅？

．有「關係」就沒有關係？

第11章　領導

自我測驗：你的LPC分數？

主題案例：

．智利礦災造就頭號英雄人物

．溫世仁的領導風格

第12章　考評

自我測驗：你對績效回饋是否有強烈的慾望？

主題案例：

．孔子如何考評他的學生？

．公務人員考績法修法爭議

第13章　決策

自我測驗：你的直覺能力

主題案例：

．八掌溪事件

．華為任正非

第14章　團隊

自我測驗：團隊滿意度

主題案例：

．驚爆十三天

．李錦記

第15章　衝突

自我測驗：你的衝突處理風格為何？

主題案例：

．機制設計可解衝突

．王安石與新舊黨爭

第16章　溝通

自我測驗：你的傾聽技能有多好？

主題案例：

．載笠空難身亡之謎

．後勁抗爭事件

第17章　文化

自我測驗：你喜歡哪一種企業文化？

主題案例

．慈濟人

．華航文化

第18章　變革

自我測驗：你對變革的容忍度

主題案例

．東隆五金重整案

．奇異公司的「合力促進」