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Communication et entreprise
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Les hommes, les machines, l'environnement
出版L'Harmattan, 2003
ISBN27475489889782747548984
URLhttp://books.google.com.hk/books?id=Oj2iPO2xDY8C&hl=&source=gbs_api
註釋L'entreprise est d'abord analysée comme un système de communication, puis par sous-systèmes spécifiques ; la formation des salariés, et les boucles d'enchaînement conduisant à la prise de risque ou générant du stress au travail. L'attention est ensuite portée aux interactions verbales, que ce soit dans les postes du travail fondés sur l'accueil et l'échange, les communications à distance, les dialogues par téléphone. Enfin la communication en entreprise comprend aussi des aspects interculturels.