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怎样说话才打动人
註釋本书内容包括:「基础:理解与沟通」,「给予正确信息:用你自己的观点说明问题」,「收集正确信息:学会从对方的角度去思考问题」,「注视身体语言:通过身体语言改进沟通效果」,「以文字的形式进行沟通:更清晰,更有说服力」.