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Change Management in der ”ffentlichen Verwaltung: Die Verwaltungsbesch„ftigten im Fokus von IT-Ver„nderungsprozessen
Christian W”rpel
出版Diplomica Verlag, 2011-03
主題Business & Economics / Management
ISBN38428560249783842856028
URLhttp://books.google.com.hk/books?id=XdoBf9Bd2KkC&hl=&source=gbs_api
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註釋In dieser Studie besch„ftigt sich der Autor mit dem organisationalen Wandel. Nicht nur in Wirtschaftsorganisationen, sondern auch in der ”ffentlichen Verwaltung wird Wandel zunehmend als notwendig erachtet. Somit gewinnt das Thema "Change Management" auch hier weiter an Bedeutung. Insbesondere widmet sich der Autor denjenigen Ver„nderungsprozessen, die durch die Einfhrung neuer Informationstechnologie in der ”ffentlichen Verwaltung ausgel”st werden. Eine der derzeit gr”áten Herausforderungen von Verwaltungen liegt darin, durch die Einfhrung von eGovernment-Anwendungen Verwaltungsprozesse ausschlieálich elektronisch "aus der Ferne" abwickeln zu k”nnen. Im Mittelpunkt der Betrachtung stehen hierbei die Verwaltungsmitarbeiterinnen und -mitarbeiter, die von IT-induzierten Žnderungsprozessen betroffen sind. Das Buch dient Praktikerinnen und Praktikern, die in ihrer Verwaltungspraxis mit der Einfhrung neuer IT-Anwendungen betraut sind und ihre Aufgabe darin sehen, Akzeptanz fr IT-L”sungen zu erreichen und Widerst„nde gegen organisationale Ver„nderungen zu berwinden. Dabei werden den Leserinnen und Lesern nicht nur bereits bekannte Akzeptanzparolen wie "Betroffene zu Beteiligten zu machen" aufgezeigt. Die Thematik des Verfassers ist weitaus komplexer. Denn wie er annimmt, erfordern erfolgreiche IT-Umsetzungen eine kulturelle Einbettung in der Verwaltung, wozu neben der IT selbst auch Einstellungen und Verhaltensweisen zu ver„ndern sind. Die Arbeit von Change Managern bewegt sich hierbei im Spannungsfeld zwischen Widerstand und Akzeptanz, wie ausfhrlich ausgeleuchtet wird. Zugleich erfolgt in dieser Studie nicht nur eine Betrachtung auf individueller Ebene. Auch die soziale und die organisationale Dimension sind Gegenst„nde dieses Werkes.