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Tudo o que você precisa saber sobre marketing nas mídias sociais
出版Editora Senac São Paulo, 2021-10-22
主題Business & Economics / Marketing / General
ISBN85396103379788539610334
URLhttp://books.google.com.hk/books?id=_NZJEAAAQBAJ&hl=&source=gbs_api
EBookSAMPLE
註釋As redes sociais vêm transformando radicalmente a forma como as pessoas se comunicam no século XXI. A troca de informações que elas possibilitam afeta, também, a maneira como a indústria e os serviços são solicitados e avaliados por seus consumidores. Aplicativos que facilitam a identificação da oferta e a comparação de preços de diferentes fornecedores, e que permitem a postagem de opiniões de clientes sobre sua satisfação ou frustração ao consumir um artigo tornaram necessário que as empresas também se lançassem a essas plataformas, propondo-se, principalmente, a escutar seus clientes para atender melhor a suas expectativas e, assim, fidelizá-los - a ponto de, em alguns casos, convocarem a participação de consumidores e de clientes potenciais para opinar sobre novos produtos ainda em projeto.