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Cambios creativos en servicios
James L. Heskett
W. Earl Sasser
Christopher W. L. Hart
出版
Ediciones Díaz de Santos
, 1993
主題
Business & Economics / Management
Business & Economics / Economics / General
ISBN
8479780797
9788479780791
URL
http://books.google.com.hk/books?id=aHHaks_GEzoC&hl=&source=gbs_api
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註釋
Este libro resume y sistematiza un trabajo de cinco años de investigación y debate con directivos de empresas de servicios sobre las causas y planteamientosque subyacen al éxito empresarial en este sector. La labor universitaria y deconsultoría de sus aut
