오늘날 기업경영에서 중요한 요소로 떠오르고 있는 기업의 사회적 책임(CSR, Corporate Social Responsibility)의 의미와 역할은 무엇일까. 또 구체적인 실행방안에는 어떤 것이 있을까. 기업의 사회적 책임이란 기업이 기업의 전통적인 경영 목표인 이윤추구를 위한 생산 및 영업활동을 하면서, 동시에 환경경영, 윤리경영, 사회공헌과 같이 지역사회와 사회 전체에 이익을 줄 수 있는 활동을 병행하는 것으로, 기업이 주주와 노동자, 그리고 소비자 등 기업과 이해관계가 있는 당사자들의 의견과 기업에 대한 평가를 기업경영의 의사 결정 과정에 적극 반영하여, 기업에 대한 긍정적인 이미지와 평판을 만들어 내고 확산시키는 활동을 말한다.

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차례

01기업의 사회적 책임(CSR)이란

02CSR과 통합 마케팅 커뮤니케이션

03CSR 활동과 기업의 이해 당사자

04CSR 매니저와 이해 당사자

05CSR 활동의 성공 요소

06CSR 활동에 영향을 미치는 문화적 요인

07CSR 활동의 효과적 전략

08CSR 활동의 스캐닝과 모니터링

09CSR 활동과 커뮤니케이션 전략

10CSR 활동의 평가와 피드백