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Evaluación de la calidad asistencial del servicio de ayuda a domicilio en el ayuntamiento de Murcia
Manuel Enrique Medina Tornero
出版EDITUM, 2000
主題Business & Economics / ManagementSocial Science / GeneralSocial Science / Social WorkSocial Science / Sociology / General
ISBN84837116219788483711620
URLhttp://books.google.com.hk/books?id=fHhEB3CJlpsC&hl=&source=gbs_api
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註釋Se divide en tres partes. En la primera se efectua una contextualización de los servicios sociales en España, realizando un recorrido político , legal y administrativo hasta poder situar adecuadamente una de las prestaciones del llamado Sistema Público de Servicios Sociales : la ayuda a domicilio. La segunda parte está dedicada íntegramente a la calidad desde la presentación de las diversas definiciones de calidad, a los diferentes enfoques sobre calidad y ámbitos de aplicación, hasta llegar al control de calidad de la asistencia y sus distintas orientaciones, analizar la calidad asistencial y su importancia para la atención primaria. En la última parte se presentan los resultados relativos a la medida de satisfacción de los usuarios del SAD.