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勝ち抜くチェーンストア
波形克彦
其他書名
サービス競争時代の新戦略
出版日本経済新聞社, 1998-01-07
ISBN45321463729784532146375
URLhttp://books.google.com.hk/books?id=fiaPPQAACAAJ&hl=&source=gbs_api
註釋アメリカはここまで来た!「あいさつ係」が声をかける、商品補充係が売場を案内する、テーマパークのような店づくり―大店法撤廃、外資の進出など激変する小売業の「次」を探る。