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Produktivität IT-basierter Dienstleistungen : wie kann man sie messen und steuern?

Irene BertschekThomas NiebelJörg OhnemusFabienne RaselMarianne SaamPatrick SchulteKatrin SchleifeAndreas StiehlerTobias OrtweinArmin HeinzlMarko Nöhren

出版	Universitätsbibliothek Mannheim, 2014
URL	http://books.google.com.hk/books?id=hRXXzQEACAAJ&hl=&source=gbs_api