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その一言でお客様はリピーターになった。
小林作都子
出版日本経済新聞出版社, 2015-08
主題Reference / Encyclopedias
ISBN45321695939784532169596
URLhttp://books.google.com.hk/books?id=kWI2jgEACAAJ&hl=&source=gbs_api
註釋“サイレントクレーマー”を作らず、顧客をつかむ応対法を、具体例をもとに紹介!売上を伸ばす「話し方の技術」