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Ein Meßkonzept für die Bankloyalität
Ralf Polan
其他書名
Investitionen in Bank/Kunde-Beziehungen unter Risikoaspekten
出版Springer-Verlag, 2013-03-13
主題Business & Economics / Management ScienceBusiness & Economics / GeneralBusiness & Economics / Management
ISBN33228649369783322864932
URLhttp://books.google.com.hk/books?id=mXOJBwAAQBAJ&hl=&source=gbs_api
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註釋Ralf Polan erarbeitet die Struktur der Bank/Kunde-Beziehung in einem Verhaltensmodell. Darauf basierend werden ein Meßkonzept für die Ausprägung der Bankloyalität entwickelt und Ansatzpunkte für eine Intensivierung der Geschäftsbeziehung und Erhöhung der Kundenbindung geliefert.