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用關鍵對話終結棘手問題
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好主管必須具備的能耐, 行為科學家和心理學家給你的10個思考檢查點
出版臉譜出版, 2013
ISBN98623528419789862352847
URLhttp://books.google.com.hk/books?id=n_DCoAEACAAJ&hl=&source=gbs_api