登入
選單
返回
Google圖書搜尋
Management cestovních kanceláří a agentur
Palatková Monika, Mráčková Eva, Kittner Milan, Kašťák Ondřej, Šesták Josef
出版
Grada Publishing a.s.
, 2013-01-01
ISBN
8024737515
9788024737515
URL
http://books.google.com.hk/books?id=oWZw-OVLE-UC&hl=&source=gbs_api
EBook
SAMPLE
註釋
Na trhu ojedinělá publikace se soustředí na čtyři klíčové oblasti spojené s managementem cestovních kanceláří a agentur. Je určena jak studentům turismu, tak pracovníkům cestovních kanceláří a agentur. První část knihy se věnuje legislativní úpravě činnosti cestovních kanceláří a agentur, a to i v návaznosti na legislativu evropskou, zejména pokud jde o ochranu spotřebitele. Druhá část je zaměřena na teoretická východiska a funkční pojetí managementu aplikovaného na cestovní kancelář. Procesní řízení cestovní kanceláře a agentury je předmětem třetí části a soustředí se na proces nákupu služeb, jejich kompletaci, stanovení ceny, distribuci i komunikační podporu. Sestavení základního podnikatelského plánu cestovní kanceláře je prezentováno v kapitole čtvrté ve formě případové studie. Publikace je doplněna příklady z praxe.