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突发事件中物流服务供应链的服务补救研究
註釋本书以突发事件为背景,从系统化视角出发,探讨物流服务供应链在突发事件情境下的服务补救问题,围绕服务补救资源,意愿及绩效的作用关系展开,以探索和揭示提高企业服务补救绩效的有效途径.