Quyển sách này gồm 15 unit, trình bày theo dạng song ngữ Anh - Việt đủ các loại thư được dùng trong giao dịch với các đối tác nước ngoài như thư, fax, email, thư yêu cầu thông tin, thư trả lời báo cáo, đơn đặt hàng, thư yêu cầu thanh toán, thư phàn nàn, v.v.

Mỗi unit bắt đầu với phần giới thiệu về chủ đề thư tín có liên quan, đề cập đến bố cục, cách trình bày, nội dung và văn phong của thư. Tiếp theo là mẫu thư cùng với các câu hỏi nhằm giúp bạn hiểu rõ hơn về nội dung của bức thư. Đặc biệt, cuối mỗi unit, có phần "Các điểm cần nhớ" nhằm giúp bạn ghi nhớ những điều quan trọng để cho việc giao dịch thư tín trở nên hiệu quả. Cuối sách là phần giải đáp cho các câu hỏi được nêu sau mỗi bức thư mẫu và các thuật ngữ chuyên ngành để bạn đọc tiện tham khảo và sử dụng.