Benzersiz ve eğlenceli deneyimlerin yardımıyla müşterileri elde tutmak ve tekrar ziyaretlerini sağlamak önemli bir pazarlama stratejisi haline gelmiştir. Deneyimsel tüketim çağında, müşteriler artık deneyime daha fazla odaklanmış ve iyi bir deneyim elde etmek için daha fazla para harcamaya istekli görünmektedir. Deneyimsel pazarlama stratejilerini doğru kullanarak, insanların mal ve hizmetlere karşı tutumlarını ve davranışlarını önemseyen işletmelerin daha başarılı olabileceği söylenebilir. Özellikle son yıllarda artan çevre bilinci bireylerde çevreci bir tutumun oluşmasını sağlamıştır. Tüketicilerin çevre dostu olma endişeleri arttıkça talepleri de giderek değişmektedir. Bunun bilincinde olan işletmeler ise, bu farkındalığı avantaja çevirebilmek için çevreye daha duyarlı bir yapılaşma ve işletmecilik özelliklerini temel almaya başlamışlardır. Çevreye duyarlı ve sorumlu bir marka imajının deneyimsel pazarlama bileşenleri ile oluşturulması, müşteri tatminini sağlama ve beraberinde sadık müşterileri ortaya çıkarma konusunda işletmelere kolaylıklar sağlayacağı söylenebilir.

Bu kitap, Danışmanlığı Doç. Dr. Yakup DURMAZ tarafından yürütülen ve Dr. Sinan ÇAVUŞOĞLU tarafından yazılan Doktora tezinden yararlanılarak hazırlanmıştır.