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La comprensione reciproca
Marco Simini
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comunicare bene per vivere meglio con se stessi e con gli altri nel lavoro e negli affetti
出版FrancoAngeli, 1997
主題Family & Relationships / GeneralLanguage Arts & Disciplines / Communication Studies
ISBN884640033X9788846400338
URLhttp://books.google.com.hk/books?id=rWQqbDCVIW0C&hl=&source=gbs_api
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註釋Ogni giorno per ragioni professionali entriamo in contatto con decine di persone. Un'umanità varia, composta da clienti difficili, dirigenti nevrotici, colleghi permalosi, selezionatori inflessibili, collaboratori svogliati, partner commerciali diffidenti. Tutto poi dipende dalla nostra capacità di farci valere, di creare emozione ed empatia, di comunicare in modo chiaro, efficace, persuasivo.