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Aziende multi-utility e misurazione delle prestazioni
Massimiliano Bonacchi
出版
FrancoAngeli
, 2005
主題
Business & Economics / Strategic Planning
ISBN
8846464451
9788846464453
URL
http://books.google.com.hk/books?id=rXdr-Jonq7UC&hl=&source=gbs_api
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SAMPLE
註釋
Al progredire dei processi di liberalizzazione si è accompagnata una tendenza crescente, soprattutto da parte delle imprese di pubblici servizi locali, a rivolgersi verso più settori dando origine al modello della multi-utility (un'azienda in grado di offrire, tendenzialmente alla stessa gamma di clienti, molteplici servizi di pubblica utilità). Per gli attori che si trovano ad operare in questo scenario, dominato da profondi cambiamenti sia sul piano normativo, sia sul piano dei modelli gestionali, si rivela di fondamentale importanza controllare le relazioni che esistono fra le opzioni strategiche perseguite e la soddisfazione bilanciata dei principali stakeholder.