Kitabın ilk bölümünde; işletmelerde yönetim, sistem yaklaşımı, bilgi kavramı ve bilişim sistemleri temelli yönetim bilgi sistemleri (YBS) açıklanmış.

  İkinci bölümde; KKP/ERP kavramı, tanımı, tarihsel gelişim süreci, kullanım amaçları, bileşenleri, özellikleri, faydaları, sorunları, maliyeti ve geleceği ile son yılların yeni teknolojisi bulut bilişim ve bulut KKP/cloud ERP tanıtılmış, sistemin uygulama süreç aşamaları incelenerek pazarda başı çeken yerli ve yabancı KKP/ERP hizmet sağlayıcı firmalara ve niceliksel durumlarına yer verilmiştir.

  Üçüncü bölümde alan araştırmacıları tarafından geliştirilen KKP/ERP başarı modelleri sunularak, kullanıcılar açısından sistem başarısını etkileyen teknolojik, örgütsel ve çevresel faktörler tanımlanmıştır.

  Son bölümde ise kullanıcı, kullanıcı değeri, kullanıcılar açısından KKP/ERP sisteminin iş, örgütsel ve iç etkinlik ile koordinasyon üzerindeki etkileri incelenmiş ve bu bağlamda KKP sisteminin üretkenlik, etkililik, esneklik, operasyonel etkinlik, iş etkinliği ve koordinasyon üzerindeki etkileri tartışılmıştır