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Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente
John TschohlSteve Franzmeier
出版Ediciones Díaz de Santos, 1994
主題Business & Economics / Sales & Selling / GeneralBusiness & Economics / Commerce
ISBN84797815139788479781514
URLhttp://books.google.com.hk/books?id=uuYGT4XCUxAC&hl=&source=gbs_api
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註釋Este libro le ofrece, de forma detallada, y paso a paso, los conocimientos quese pueden utilizar para implantar, de forma rentable, una estrategia de servicios a la clientela. Entre los beneficios más importantes que ofrece este libro a sus lectores se en