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营销客户管理
Rosemary Phipps
出版经济管理出版社, 2011
ISBN75096144149787509614419
URLhttp://books.google.com.hk/books?id=zKdIngEACAAJ&hl=&source=gbs_api
註釋本书内容包括: 促进变化的宏观和微观环境因素, 产生顾客关注行为的策略和方法, 能够提高业绩的其他技术, 关系营销, 革新和持续提升的文化, 其他获取顾客关注的运营方面的因素等.