Im Verlauf der zunehmenden grenzüberschreitenden Zusammenarbeit sind viele Unternehmen gefordert, ihre internationale und damit auch ihre kulturelle Unternehmensorientierung zu überdenken. Oft treten Schwierigkeiten, Konflikte, Missverständnisse und Misserfolge bei Verhandlungen und bei der Durchführung von internationalen Projekten auf, und nicht selten müssen diese Probleme auf die Unterschätzung des Faktors "Kultur" zurückgeführt werden, sei es hinsichtlich der Unternehmensstrategie oder auf der Ebene der Arbeitsbeziehungen einzelner Personen.

Das Buch hat das Ziel: interkulturelle Missverständnisse bzw. potenzielle Missverständnisse und dadurch entstehende Kommunikationsprobleme zwischen türkischen und deutschen Beschäftigten am Arbeitsplatz – hier am Beispiel der türkischen Tourismusbranche – zu identifizieren und darauf aufbauend einen Beitrag zur Förderung des interkulturellen Kommunikationsprozesses zwischen türkischen und deutschen Mitarbeitern und zur Verbesserung des Arbeitsklimas sowie zur Steigerung der Produktivität der Belegschaft zu leisten.

In diesem Buch werden interkulturelle Konflikte bzw. Konfliktpotenziale zwischen türkischen und deutschen Mitarbeitern aus der Sicht beider Parteien untersucht. Als Grundlage für diese empirische Fallstudie dienen die Kulturdimensionen von Hofstede, Hall und Trompenaars.