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Facebook per le Agenzie Assicurative

Roberto Felici

出版	CreateSpace Independent Publishing Platform, 2015-11
主題	Business & Economics / Insurance / General
ISBN	15176747199781517674717
URL	http://books.google.com.hk/books?id=Wgj_jgEACAAJ&hl=&source=gbs_api

註釋

I comportamenti di acquisto delle persone sono sempre più digitali, e per questo stesso motivo più consapevoli ed esigenti, perché il web offre risorse per informarsi, confrontare e decidere in modo molto più efficace che in passato, insieme a una customer experience attraente.Al contempo, le relazioni interpersonali stanno conquistando una dimensione virtuale che si affianca sempre di più - e con pari dignità - alla vita reale degli individui. Facebook è uno dei principali propulsori di queste trasformazioni, e costituisce una grande opportunità per innovare la customer relationship assicurativa, e il modello stesso di agenzia.Questo saggio si propone di stimolare una riflessione culturale e strategica sulle opportunità offerte alle agenzie assicurative da Facebook, inquadrando la tematica in una griglia di fatti e considerazioni oggettive, e da una prospettiva di analisi interna al settore assicurativo.Non vuole essere un manuale operativo, perché l'attenzione del lettore non si perda in dettagli implementativi, e resti invece ben focalizzata sulla questione principale: Facebook è una priorità concreta per gli intermediari assicurativi, o un'opportunità ancora astratta?